Tage Geld zurück

Geltungsdatum: 25. August 2025

Unser Versprechen
Testen Sie Robotrim zu Hause ganz entspannt. Sind Sie nicht zufrieden, können Sie berechtigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung gegen Erstattung zurückgeben.

Frist (30 Tage)
Melden Sie Ihre Rückgabe innerhalb von 30 Kalendertagen ab Zustellung an. Nach Freigabe senden Sie den Artikel bitte zügig gemäß unseren Anweisungen zurück.

Abdeckung
Abgedeckt sind Robotrim-Produkte, die in unserem offiziellen Shop (robotrim.shop) gekauft wurden. Die Garantie dient der normalen Nutzung und Begutachtung im Haushalt.

Zustand der Ware
Rücksendungen müssen sauber, unbeschädigt und vollständig sein (inkl. Zubehör und Handbücher). Setzen Sie Geräte auf Werkseinstellungen zurück und entfernen Sie persönliche Daten. Poolroboter bitte entleeren und ausspülen.

Verbrauchsmaterial & Ausschlüsse
Ausgeschlossen sind geöffnete/benutzte Verbrauchsmaterialien (z. B. Klingen, Bürsten, Filter, Beutel), digitale Downloads, Geschenkkarten sowie Artikel, die durch unsachgemäße Nutzung, fehlerhafte Montage oder unautorisierte Reparaturen beschädigt wurden.

So starten Sie (RMA)
Senden Sie eine E-Mail an Office@robotrim.shop mit Bestellnummer, Grund und ggf. Fotos/Videos. Wir bestätigen die Berechtigung und senden Rücksendeanweisungen und—falls anwendbar—ein RMA-Label.

Rücksendekosten
Bei Meinungsänderung im Rahmen der 30-Tage-Garantie tragen Sie die Rücksendekosten. Bei DOA oder bestätigtem Herstellungsfehler innerhalb von 30 Tagen übernehmen wir die Rücksendung.

Erstattungsweg & Dauer
Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart nach Prüfung des Artikels. Rechnen Sie mit 5–10 Werktagen ab Abschluss der Prüfung (abhängig vom Zahlungsanbieter).

Wertminderung
Weist das Produkt Gebrauchsspuren über normales Testen hinaus auf, fehlen Zubehörteile oder ist die Verpackung stark beschädigt, kann eine angemessene Wertminderung abgezogen werden (gesetzlich zulässig).

Umtausch statt Erstattung
Sie bevorzugen einen Umtausch? Wenn verfügbar, tauschen wir gegen dasselbe Modell. Andernfalls erstatten wir oder—mit Ihrer Zustimmung—bieten ein gleichwertiges Modell an.

Ihre gesetzlichen Rechte
Diese 30-Tage-Garantie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts und der gesetzlichen Gewährleistung nach EU/ deutschem Recht.

Kontakt
TOM Robotics GmbH — Telefon: +43 660 8531770 — E-Mail: Office@robotrim.shop Wir helfen Ihnen gerne weiter.